ВТБ · ★2

Отзыв 2403521501

Екатерина, 2026-04-28 · 👍 24 👎 1 · правился 2026-04-28

Последнее обновление это что-то с чем-то, даже не знаю, куда смотрят дизайнеры и те, кто утверждают проект интерфейса. Еле нашла информацию о всех своих счетах. Подключение кэшбека так и не нашла, пришлось через чат-бот выбирать категории. Куча каких-то ненужных вкладок, которые перегружают экран

Ответ разработчика 2026-04-29

Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Еле нашла информацию о всех своих счетах.»	Когда я хочу найти информацию о своих счетах, я хочу, чтобы она была легко доступна, чтобы мне не приходилось долго искать.	боль	2	0.90	Общая сумма по счетам классификатор	0.72
1	«Подключение кэшбека так и не нашла, пришлось через чат-бот выбирать категории.»	Когда я хочу подключить кэшбэк, я хочу, чтобы это можно было сделать прямо в приложении, а не через чат-бот, чтобы процесс был быстрым и удобным.	боль	2	0.90	легкий доступ к кэшбэку классификатор	0.80
2	«Куча каких-то ненужных вкладок, которые перегружают экран»	Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы экран не был перегружен ненужными вкладками, чтобы я мог сосредоточиться на важном.	боль	2	0.80	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.78

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1