ВТБ · ★1

Отзыв 2403509344

Андрей, 2026-04-28 · 👍 23 👎 1 · правился 2026-04-28

После последнего обновления приложение стало гораздо медленнее запускаться. Оплату смартфоном запихнули так, что сразу не найдёшь. Кэшбэк также надо искать с фонарем. Зато накидали кучу рекламы всюду. В общем, улучшили.

Ответ разработчика 2026-04-29

Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв. Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«После последнего обновления приложение стало гораздо медленнее запускаться.»	Когда я запускаю приложение, я хочу чтобы оно запускалось быстро, чтобы не ждать.	боль	2	0.90	Быстрый запуск после обновления классификатор	0.79
1	«Оплату смартфоном запихнули так, что сразу не найдёшь.»	Когда я хочу оплатить смартфоном, я хочу быстро находить эту функцию, чтобы не искать её.	боль	2	0.90	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.65
2	«Кэшбэк также надо искать с фонарем.»	Когда я хочу посмотреть кэшбэк, я хочу легко его находить, чтобы не искать с фонарём.	боль	2	0.90	легкий доступ к кэшбэку при выделении темы	0.93
3	«Зато накидали кучу рекламы всюду.»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы в нём не было рекламы, чтобы она не мешала.	боль	2	0.85	Отключение навязчивых звонков и спама классификатор	0.69

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1