ВТБ · ★5
Отзыв 2403461672
Татьяна, 2026-04-28 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-26
Не оплачиваются счета за ком услуги по автоплатежу, пишут : система не отвечает
Ответ разработчика 2026-05-27
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не оплачиваются счета за ком услуги по автоплатежу, пишут : система не отвечает» | Когда я оплачиваю счета за коммунальные услуги через автоплатеж, я хочу, чтобы оплата проходила успешно, чтобы не было проблем с платежами. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1