ВТБ · ★1
Отзыв 2403460515
Аня, 2026-04-28 · 👍 17 👎 1 · правился 2026-04-28
БЫЛО хорошее и удобное приложение... Сейчас отвратительное!!!! Ничего не найдешь, чат вечно не работает.
Ответ разработчика 2026-04-29
Спасибо за обратную связь. Приняли во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ничего не найдешь» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу быстро находить нужные функции, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.68 |
| 1 | «чат вечно не работает» | Когда мне нужна поддержка, я хочу, чтобы чат работал, чтобы я мог решить свои проблемы. | боль | 3 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки при выделении темы | 0.95 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1