ВТБ · ★1
Отзыв 2403370180
Евгений, 2026-04-27 · 👍 0 👎 0
Не магу носить досрочно кредит
Ответ разработчика 2026-04-28
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Это может помочь в описанной вами ситуации. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не магу носить досрочно кредит» | Когда я хочу досрочно погасить кредит, я хочу иметь возможность сделать это через приложение, чтобы управлять своими финансами без необходимости обращаться в банк. | боль | 2 | 0.90 | Досрочное погашение кредита в приложении при выделении темы | 0.93 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1