ВТБ · ★1

Отзыв 2403299942

Равиль, 2026-04-26 · 👍 1 👎 0

Тормозит ужасно,переводы толком не отправить,неудобный дизайн,после обновления

Ответ разработчика 2026-04-27

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Тормозит ужасно»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы я мог эффективно совершать операции.	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.71
1	«переводы толком не отправить»	Когда я отправляю переводы, я хочу, чтобы они отправлялись без проблем, чтобы я мог завершить операцию.	боль	2	0.90	Стабильная работа переводов СБП классификатор	0.75
2	«неудобный дизайн»	Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы дизайн был удобным, чтобы я мог легко ориентироваться.	боль	2	0.85	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.68

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1