Отзыв 2403267438
Михаил, 2026-04-26 · 👍 25 👎 0 · правился 2026-04-26
Это просто днище... Мне, как пользователю, нужно посмотреть баланс на карте и на накопительном счёте, да парой касаний выбрать категории кешбэка на следующий месяц. Теперь в интерфейсе ничего этого нет; это можно найти только бурением скальной породы через поиск и множество переходов. Теперь весь экран завален разноцветными фантиками как пол в станционном сортире. Даже баланс теперь нельзя обновить простым свайпом вниз. Дно пробито. Теперь я видел всё!
Ответ разработчика 2026-04-27
Приняли отзыв во внимание. Информация о ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Данные о кешбэке расположены в разделе «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Мне, как пользователю, нужно посмотреть баланс на карте и на накопительном счёте» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть баланс карты и накопительного счёта сразу, чтобы не искать их через поиск. | боль | 3 | 0.95 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.70 |
| 1 | «да парой касаний выбрать категории кешбэка на следующий месяц» | Когда я хочу выбрать категории кешбэка на следующий месяц, я хочу делать это парой касаний, чтобы не тратить время на поиск. | боль | 3 | 0.90 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.72 |
| 2 | «Даже баланс теперь нельзя обновить простым свайпом вниз» | Когда я хочу обновить баланс, я хочу сделать это простым свайпом вниз, чтобы не искать кнопку обновления. | боль | 3 | 0.95 | Виджет баланса на главном экране классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1