Отзыв 2403263895
Валерий, 2026-04-26 · 👍 14 👎 1 · правился 2026-05-13
Приложение не информативное, неудобное, нелогичное. Перегружено никому ненужным усором. Чтобы найти кэшбэк и свои счета, которые были на главной странице, нужно перелопатить кучу мусорных баннеров. После обновления всё работает очень медленно. Очень. Выполнял очистку кэша и данных приложения. Переустанавливал приложение. Перезагружал телефон. Не помогает ничего. В зоне действия сети другие приложения работают быстро и стабильно
Ответ разработчика 2026-05-13
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Приложение не информативное, неудобное, нелогичное. Перегружено никому ненужным усором.» | Когда я открываю приложение, я хочу видеть информативный и логичный интерфейс без лишнего мусора, чтобы быстро находить нужные разделы. | боль | 2 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.65 |
| 1 | «Чтобы найти кэшбэк и свои счета, которые были на главной странице, нужно перелопатить кучу мусорных баннеров.» | Когда я ищу кэшбэк и свои счета, я хочу, чтобы они были на главной странице, чтобы мне не приходилось просматривать кучу баннеров. | боль | 2 | 0.95 | легкий доступ к кэшбэку при выделении темы | 0.86 |
| 2 | «После обновления всё работает очень медленно. Очень.» | Когда я пользуюсь приложением после обновления, я хочу, чтобы оно работало быстро, чтобы я не тратил время на ожидание. | боль | 2 | 0.95 | Быстрый запуск после обновления при выделении темы | 0.94 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1