Т-Банк · ★2
Отзыв 2403206423
Олеся, 2026-04-25 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-04-25
Первый раз оформила в ТБанке повышенный кэшбек, выбрала категорию ашан 25%, оформила заказ, в итоге вместо 25% начислили 15%, спрашиваю в чате, почему 15, а не 25%, они мне отвечают, что приносят свои извинения, но начислить больше они не могут!!! Развод людей!!!!
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в итоге вместо 25% начислили 15%» | Когда выбираю категорию с повышенным кэшбэком, я хочу, чтобы начислялся именно тот процент, который обещан, чтобы не чувствовать себя обманутым. | боль | 3 | 0.95 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1