Отзыв 2403169857
Екатерина, 2026-04-25 · 👍 4 👎 0 · правился 2026-04-25
Не предупреждают об изменениях использования кредитных карт. При оплате по сбп, теперь не действует беспроцентный период. Как люди должны были об этом узнать. Ни каких сообщений и оповещений не было. На горячей линии сообщили, что такая информация была на сайте Сбера. Но карта именная. Договор именной и Вы, уважаемые сотрудники сбербанка должны были сообщить о подобных изменениях в моем приложении или смс сообщении.
Ответ разработчика 2026-05-06
Здравствуйте! Действительно, с 2.04.2026 беспроцентный период больше не действует для операций через СБП и для платежей по свободным реквизитам. Проценты будут начисляться со следующего дня. Новость была размещена на сайте: https://s.sber.ru/38z9wB В приложении, ещё до проведения платежа, появляется уведомление, что беспроцентный период здесь не применяется. Это оповещение будет и при сканировании QR - кода, и при переходе из магазина в приложение для подтверждения оплаты
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не предупреждают об изменениях использования кредитных карт. При оплате по сбп, теперь не действует беспроцентный период. Как люди должны были об этом узнать. Ни каких сообщений и оповещений не было.» | Когда банк меняет условия использования кредитных карт, я хочу получать уведомления в приложении или по СМС, чтобы быть в курсе и избежать непредвиденных расходов. | боль | 3 | 0.95 | заблаговременное уведомление об изменении условий при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1