ВТБ · ★1
Отзыв 2403161213
Бот, 2026-04-25 · 👍 2 👎 1 · правился 2026-04-25
Не возможно войти без карты
Ответ разработчика 2026-04-27
При наличии активной пластиковой карты и технологии NFC в вашем смартфоне система может предложить восстановить доступ к личному кабинету с их помощью. В противном случае потребуется воспользоваться банкоматом ВТБ (опять же, при наличии активной пластиковой карты) или обратиться в наше отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не возможно войти без карты» | Когда я хочу войти в приложение, я хочу иметь возможность сделать это без карты, чтобы не зависеть от её наличия. | боль | 2 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1