Отзыв 2403131177
Vlad, 2026-04-24 · 👍 6 👎 0 · правился 2026-04-24
Кешбека 0, выбрал те категории(за которые должен был начисляться кешбек), в итоге пришло за весь месяц всего 4 бонуса. Решил перейти на озон банк и просто радуюсь им, кешбек возвращается в больших процентах. Очень жаль что сбер испортился
Ответ разработчика 2026-04-24
Здравствуйте! Давайте с вами разберемся в ситуации. Отметим, что сейчас по категории "На все покупки" (включая категории "На все покупки за оплату определенным способом", например, за Оплату улыбкой) не действуют при оплате по кредитной карте. Если вам попались неподходящие категории - то можно компенсировать это покупками у партнеров: их у нас довольно много, полный список можно найти в приложении, в разделе СберСпасибо - Партнеры - Накопить
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кешбека 0, выбрал те категории(за которые должен был начисляться кешбек), в итоге пришло за весь месяц всего 4 бонуса.» | Когда выбираю категории для кешбека, я хочу чтобы кешбек начислялся за них, чтобы получать ожидаемые бонусы. | боль | 2 | 0.90 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1