ВТБ · ★3

Отзыв 2403047374

Антон, 2026-04-24 · 👍 14 👎 1 · правился 2026-04-24

Друзья разработчики, зачем такое не удобное обновление, верните обратно как было до предпредыдущего обновления. Стало все тормозить, некорректно стало показывать сумму на счёте, зачем поменяли все что было привычно.

Ответ разработчика 2026-04-24

Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность обновления информации по остаткам значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«зачем такое не удобное обновление, верните обратно как было до предпредыдущего обновления»	Когда выходит обновление, я хочу чтобы приложение работало как раньше, чтобы не приходилось привыкать к новому и не сталкиваться с проблемами	фича	2	0.90	Возможность отката к старой версии классификатор	0.79
1	«Стало все тормозить»	Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно работало быстро, чтобы не тратить время на ожидание	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.69
2	«некорректно стало показывать сумму на счёте»	Когда смотрю на счёт, я хочу видеть корректную сумму, чтобы правильно планировать свои финансы	боль	2	0.90	Корректное отображение и обновление данных классификатор	0.57

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1