Т-Банк · ★1

Отзыв 2402966394

Александр, 2026-04-23 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-04-23

Очень сильно испортился банк . обнищал что начали брать за обслуживание дебетовых карт деньги.По детским картам можно снять 40 000 в месяц .если хочешь снять больше плати процент , то есть собственные деньги чтоб снять надо заплатить процент ? Заказал сим карту везли два месяца , 10 раз переносили доставку , если что живу в городе Краснодар , не в деревне , В конце концов привезла девушка с недовольным лицом и хамским поведением . Была послана на три буквы даже не стал забирать симку. В мусорку

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«обнищал что начали брать за обслуживание дебетовых карт деньги»	Когда я пользуюсь дебетовой картой, я хочу не платить за обслуживание, чтобы не тратить деньги на базовые услуги.	боль	2	0.90	бесплатное обслуживание карт при выделении темы	0.92
1	«По детским картам можно снять 40 000 в месяц .если хочешь снять больше плати процент , то есть собственные деньги чтоб снять надо заплатить процент ?»	Когда я снимаю собственные деньги с детской карты, я хочу не платить процент за превышение лимита, чтобы иметь свободный доступ к своим средствам.	боль	2	0.90	Снятие средств без ограничений классификатор	0.70
2	«Заказал сим карту везли два месяца , 10 раз переносили доставку»	Когда я заказываю SIM-карту, я хочу получить ее в разумный срок без многократных переносов доставки, чтобы не ждать два месяца.	боль	2	0.90	Соблюдение сроков доставки карт классификатор	0.81
3	«привезла девушка с недовольным лицом и хамским поведением»	Когда мне доставляют SIM-карту, я хочу вежливого курьера, чтобы не сталкиваться с хамским поведением.	боль	3	0.90	Качественное и вежливое обслуживание клиентов классификатор	0.55

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1