Отзыв 2402924531
Матвей, 2026-04-23 · 👍 13 👎 1 · правился 2026-04-23
Где блин раздел с выбранными категориями и где блин раздел с близкими? Что за лажа? При оформлении кредитной карты, навязывают ненужные страховки от клеща и ещё какую-то медицинскую фигню за 2000р. вместе. От страховок нельзя отказаться в банках, можно только в тех организациях чьи документы были подписаны, то есть 2 других разных места. Я не оформлял страховку, но я был зол, когда это навязали моей маме, примерно по схеме как работают мошенники. Я не ожидал такого от государственного банка...
Ответ разработчика 2026-08-02
Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка». Раздел с близкими находится в профиле (значок человечка в левом верхнем углу главного экрана).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При оформлении кредитной карты, навязывают ненужные страховки от клеща и ещё какую-то медицинскую фигню за 2000р. вместе. От страховок нельзя отказаться в банках, можно только в тех организациях чьи документы были подписаны, то есть 2 других разных места.» | Когда я оформляю кредитную карту, я хочу иметь возможность отказаться от ненужных страховок, чтобы не платить за то, что мне не нужно. | боль | 3 | 0.95 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.66 |
| 1 | «Где блин раздел с выбранными категориями и где блин раздел с близкими? Что за лажа?» | Когда я ищу разделы с выбранными категориями и близкими, я хочу видеть их в приложении, чтобы легко управлять ими. | боль | 2 | 0.90 | Гибкое управление категориями расходов классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1