Сбер · ★1
Отзыв 2402718133
Денис, 2026-04-21 · 👍 0 👎 0
Плохо, что отвечает компьютер!
Ответ разработчика 2026-04-21
Здравствуйте! Советуем сформулировать свой вопрос кратко, следуя инструкциям. Если помощник не понял вас, то необходимо сформулировать вопрос по-другому 🙏Если для решения потребуется проверка, ассистент переведет на оператора. Также вы можете сообщить о проблеме ему напрямую, для этого необходимо произнести фразу или написать «Сообщи об ошибке [описание проблемы]».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Плохо, что отвечает компьютер!» | Когда обращаюсь в поддержку, я хочу общаться с живым человеком, а не с компьютером, чтобы получить реальную помощь | боль | 2 | 0.90 | Связь с живым оператором при выделении темы | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1