Отзыв 2402706590
Виталий, 2026-04-21 · 👍 6 👎 2 · правился 2026-04-21
После обновления заметил два неудобства При входе на главном экране не всегда сразу отображается главный счёт и средства, заходу в другую вкладку и возвращаюсь и все ок. Второе: выбираешь на главном счёте "пополнить" переводом между своими счетами, и тот счёт который нужно пополнять ставится в поле с которого будет списание. Раньше не припомню таких трудностей
Ответ разработчика 2026-04-22
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения. По вопросу пополнения приняли во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При входе на главном экране не всегда сразу отображается главный счёт и средства, заходу в другую вкладку и возвращаюсь и все ок.» | Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы главный счет и средства отображались сразу, чтобы мне не приходилось переключаться между вкладками. | боль | 1 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.64 |
| 1 | «выбираешь на главном счёте "пополнить" переводом между своими счетами, и тот счёт который нужно пополнять ставится в поле с которого будет списание.» | Когда я пополняю главный счет переводом между своими счетами, я хочу, чтобы счет для пополнения указывался правильно, чтобы не было путаницы с выбором счета списания. | боль | 1 | 0.90 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1