Озон · ★1
Отзыв 2402699139
Алексей, 2026-04-21 · 👍 10 👎 1 · правился 2026-04-21
Господа, насколько ваше дело вообще, включён у меня VPN или нет? Может, вы своими делами занимались бы, а не лезли в чужие? Если ваше приложение будет работать как-то нестабильно, то я просто уйду в другой банк
Ответ разработчика 2026-08-08
Здравствуйте! Попробуйте очистить кэш приложения в настройках устройства, использовать его с отключённым VPN и при хорошем интернет-соединении, обновить приложение WebView. Если рекомендации не помогут, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца, скриншот ошибки и отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «насколько ваше дело вообще, включён у меня VPN или нет?» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не вмешивалось в мои личные настройки, такие как VPN, чтобы я мог использовать устройство как мне удобно. | боль | 3 | 0.95 | Работа приложения с VPN классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1