ВТБ · ★3
Отзыв 2402599124
Светик, 2026-04-20 · 👍 12 👎 1
Кэшбек куда-то изчез, неудобно
Ответ разработчика 2026-04-20
Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кэшбек куда-то изчез, неудобно» | Когда пользуюсь приложением, я хочу, чтобы кэшбек был на месте и начислялся, чтобы не терять свои бонусы. | боль | 2 | 0.90 | Своевременное начисление кэшбэка классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1