ВТБ · ★1
Отзыв 2402593924
Мария, 2026-04-20 · 👍 1 👎 0
Не решена проблема со списанием средств с моего счета на погашение кредита!!!
Ответ разработчика 2026-04-20
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не решена проблема со списанием средств с моего счета на погашение кредита!!!» | Когда я погашаю кредит, я хочу, чтобы средства списывались корректно, чтобы мой кредит был погашен вовремя. | боль | 3 | 0.95 | Досрочное погашение кредита в приложении классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1