Озон · ★1
Отзыв 2402557181
Константин, 2026-04-20 · 👍 3 👎 1 · правился 2026-04-20
везде этот ии когда нужно перевести диалог на человека вам постоянно надоедает бот
Ответ разработчика 2026-05-07
Здравствуйте. В ходе консультации сначала подключается бот и даёт общую информацию по вопросу, но после приходит на помощь сотрудник для его решения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «везде этот ии когда нужно перевести диалог на человека вам постоянно надоедает бот» | Когда мне нужно перевести диалог на человека, я хочу чтобы бот не мешал и сразу переключал на оператора, чтобы решить вопрос быстрее. | боль | 2 | 0.95 | Связь с живым оператором классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1