ВТБ · ★1
Отзыв 2402528777
Иван, 2026-04-20 · 👍 7 👎 1
Нужно срочно войти, а мне предлагают обновление, без вариантов.
Ответ разработчика 2026-04-20
Если приложение запросило обновление для продолжения работы, то это значит, что вы не обновляли ВТБ Онлайн несколько месяцев, о чём вас, вероятно, периодически уведомляли и само приложение, и магазин приложений RuStore. Отметим, что при отсутствии возможности обновить приложение всегда есть вариант с web-версией личного кабинета: online.vtb.ru/login. Данная версия хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Нужно срочно войти, а мне предлагают обновление, без вариантов.» | Когда мне нужно срочно войти в приложение, я хочу чтобы оно не принуждало к обновлению без вариантов, чтобы я мог получить доступ. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1