Сбер · ★2
Отзыв 2402373100
Андрей, 2026-04-18 · 👍 4 👎 1 · правился 2026-04-18
Постоянно недоступен вход по отпечатку пальца, приходится каждый раз заново настраивать...
Ответ разработчика 2026-04-18
Здравствуйте! Если вы используете одно приложение, сбросьте регистрацию в приложении через "Сменить пользователя", удалите и заново добавьте отпечаток пальца в настройках смартфона, затем зарегистрируйтесь снова по номеру вашей активной карты, подключенной к СМС-банку, и установите новый 5-значный пароль. Это должно исправить ситуацию
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно недоступен вход по отпечатку пальца, приходится каждый раз заново настраивать...» | Когда я вхожу по отпечатку пальца, я хочу, чтобы вход работал стабильно, чтобы не приходилось каждый раз перенастраивать. | боль | 2 | 0.95 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1