Озон · ★1
Отзыв 2402211652
Василий, 2026-04-17 · 👍 9 👎 9 · правился 2026-04-17
Блокирует вход при включённом vpn (
Ответ разработчика 2026-07-26
Здравствуйте! Попробуйте очистить кэш приложения в настройках устройства, использовать его с отключённым VPN и при хорошем интернет-соединении, обновить приложение WebView. Если рекомендации не помогут, пришлите на bank_network@ozon.ru номер телефона, привязанный к счёту владельца, скриншот ошибки и отзыва. Мы всё проверим и свяжемся с вами.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Блокирует вход при включённом vpn (» | Когда использую VPN, я хочу входить в приложение, но оно блокирует вход. | боль | 2 | 0.90 | Работа приложения с VPN классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1