Озон · ★1
Отзыв 2402182024
Владимир, 2026-04-17 · 👍 5 👎 1 · правился 2026-04-20
Постоянно требует ввести пароль, хотя биометрия пальца указана в настройках. У вас видимо после обновления приложения сбрасывается настройка "Использовать данные биометрии". Обновились и без пароля уже не войти.
Ответ разработчика 2026-07-28
Здравствуйте! Массовой проблемы с приложением не зафиксировали. Возможно, сложности с загрузкой возникают на стороне устройства. Со своей стороны ещё раз всё проверим и доработаем. Спасибо за обратную связь.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно требует ввести пароль, хотя биометрия пальца указана в настройках.» | Когда вхожу в приложение, я хочу использовать биометрию, чтобы не вводить пароль, но приложение требует пароль. | боль | 2 | 0.90 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1