ВТБ · ★1
Отзыв 2402025367
Elena, 2026-04-15 · 👍 7 👎 0
Положила деньги на телефон сегодня вечером в банкомате г Севастополе по адресу проспект Октябрьской революции, д 89 магазин Копеечка, и деньги на телефон не пришли , а чек выдал об оплате. И это уже не в первый раз .Что ща безобразие ??
Ответ разработчика 2026-04-16
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «деньги на телефон не пришли , а чек выдал об оплате. И это уже не в первый раз» | Когда пополняю телефон через банкомат, я хочу, чтобы деньги приходили сразу, чтобы не терять время и нервы. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа банкоматов классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1