ПСБ · ★1
Отзыв 2402006681
Анатолий, 2026-04-15 · 👍 4 👎 1 · правился 2026-04-15
Когда вы почините свой банк и будете отвечать на вопросы в поддержке? Пытался перевести себе на счёт Озон деньки с ПСБ, деньги снялись, а на ОЗОН так и не пришли? Напишите официально, из-за чего проблемы. РКН снова что-то блокирует или же у вас проблемы?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Пытался перевести себе на счёт Озон деньки с ПСБ, деньги снялись, а на ОЗОН так и не пришли?» | Когда перевожу деньги на счёт Озон, я хочу чтобы перевод доходил до получателя, чтобы не терять свои средства. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.75 |
| 1 | «Напишите официально, из-за чего проблемы.» | Когда у меня возникают проблемы с переводом, я хочу получить официальный ответ от поддержки о причинах, чтобы понимать, что происходит. | боль | 2 | 0.90 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1