ПСБ · ★1
Отзыв 2402000790
Оля, 2026-04-15 · 👍 3 👎 2 · правился 2026-04-15
Очень плохое приложение,банк никогда техподдержку не дождешься с ответом,и если хочешь перевести деньги всё виснет, даже платежи по СПб висят сколько времени, очень плохое приложение
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «банк никогда техподдержку не дождешься с ответом» | Когда мне нужна помощь техподдержки, я хочу, чтобы они отвечали быстро, чтобы я мог решить проблему. | боль | 3 | 0.90 | Связь с живым оператором классификатор | 0.80 |
| 1 | «если хочешь перевести деньги всё виснет, даже платежи по СПб висят сколько времени» | Когда я перевожу деньги, я хочу, чтобы переводы проходили без зависаний, чтобы я мог быстро завершить операцию. | боль | 3 | 0.95 | Стабильная работа переводов СБП классификатор | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1