Сбер · ★3
Отзыв 2401858703
Александр, 2026-04-14 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-14
Всё хорошо. Но не нравяться комиссий . И банка нет в белом списке
Ответ разработчика 2026-05-19
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, какие комиссии вас не устроили? 🙏 Некоторые платежи проводятся без комиссии + с нашей стороны не берётся за пополнение баланс сотового оператора. Насчет "белых списков": мы активно работаем над добавлением наших сервисов в них, чтобы вы могли использовать наши услуги при любых обстоятельствах. Расскажите, пожалуйста, какую операцию хотели провести в приложении - подберём альтернативное решение 🤝
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Но не нравяться комиссий .» | Когда совершаю операции, я хочу чтобы комиссии были ниже или отсутствовали, чтобы не переплачивать за услуги банка. | боль | 1 | 0.80 | Отмена комиссий за платежи и переводы при выделении темы | 0.88 |
| 1 | «И банка нет в белом списке» | Когда пользуюсь приложением, я хочу чтобы банк был в белом списке, чтобы не сталкиваться с ограничениями или блокировками. | боль | 1 | 0.70 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1