ВТБ · ★3

Отзыв 2401837924

Сергей, 2026-04-14 · 👍 26 👎 0

Вклады и счета пропали с главного экрана. Кэшбек настроить- вообще чёрт ногу сломит. Зачем менять интерфейс? Люди привыкли к одному, а тут на тебе...

Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Вклады и счета пропали с главного экрана.»	Когда я открываю главный экран, я хочу видеть свои вклады и счета, чтобы быстро получать к ним доступ.	боль	2	0.90	Общая сумма по счетам классификатор	0.88
1	«Кэшбек настроить- вообще чёрт ногу сломит.»	Когда я хочу настроить кэшбек, я хочу, чтобы это было просто и понятно, чтобы я мог легко управлять своими бонусами.	боль	2	0.90	легкий доступ к кэшбэку классификатор	0.78
2	«Зачем менять интерфейс? Люди привыкли к одному, а тут на тебе...»	Когда я привык к старому интерфейсу, я хочу, чтобы его не меняли, чтобы мне не приходилось переучиваться.	боль	2	0.80	Удобный и понятный личный кабинет классификатор	0.66

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1