ВТБ · ★1
Отзыв 2401788046
Антон, 2026-04-13 · 👍 1 👎 0
Не могу обновить данные. Жму перейти в госуслуги и не переходит
Ответ разработчика 2026-04-14
В настоящее время для обновления данных необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Жму перейти в госуслуги и не переходит» | Когда я пытаюсь обновить данные через Госуслуги, я хочу чтобы переход происходил корректно, чтобы я мог завершить обновление. | боль | 2 | 0.95 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1