ВТБ · ★1

Отзыв 2401761317

Яков, 2026-04-13 · 👍 14 👎 0

Банк полный отстой, втихаря подключают услуги, а потом снимают деньги за услуги о которых их не просили. За кредит деньги сразу перевести нельзя, они лежат и ждут когда банк сам переведёт, а во время ожидания, втихаря тырит деньги. Мог бы поставить звёзды в минус, поставил бы.

Ответ разработчика 2026-04-14

Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Поверьте, мы стремимся к тому, чтобы быть лучше. Надеемся, в дальнейшем ваше мнение о сотрудничестве с нами изменится в положительную сторону.

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«втихаря подключают услуги, а потом снимают деньги за услуги о которых их не просили»	Когда я пользуюсь банковскими услугами, я хочу, чтобы банк не подключал услуги без моего согласия и не списывал за них деньги, чтобы я не терял средства.	боль	3	0.95	честные и прозрачные условия классификатор	0.78
1	«За кредит деньги сразу перевести нельзя, они лежат и ждут когда банк сам переведёт»	Когда я беру кредит, я хочу, чтобы деньги сразу переводились на мой счет, чтобы я мог ими распоряжаться без задержек.	боль	2	0.90	Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор	0.83

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1