ВТБ · ★2
Отзыв 2401728811
Владислав, 2026-04-13 · 👍 4 👎 0
Не обновляет паспортные данные онлайн нажимаю и вылетает не переходя в гос услуги
Ответ разработчика 2026-04-14
В настоящее время для обновления данных необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не обновляет паспортные данные онлайн нажимаю и вылетает не переходя в гос услуги» | Когда я хочу обновить паспортные данные онлайн, я хочу, чтобы приложение не вылетало и переходило в госуслуги, чтобы я мог обновить данные. | боль | 2 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1