ВТБ · ★1
Отзыв 2401645904
Анюта, 2026-04-12 · 👍 1 👎 3
Сделали платным СМС оповещение без предупреждения!!!!
Ответ разработчика 2026-04-13
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Тем не менее отметим, что информация об изменении условий предоставления услуги оповещений была заранее опубликована на нашем официальном сайте.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сделали платным СМС оповещение без предупреждения!!!!» | Когда я пользуюсь СМС-оповещением, я хочу, чтобы банк предупреждал о введении платы заранее, чтобы я мог принять решение о его использовании. | боль | 3 | 0.95 | заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1