Отзыв 2401579294
Вячеслав, 2026-04-11 · 👍 25 👎 1
После последнего обновления - омерзительная дрянь. Постоянно сбрасывает, приходится по нескольку раз набирать пароль. Ничего не найти, всё куда-то запрятано, приходится делать по несколько переходов или вообще искать поиском. Какой идиот это придумал, а главное зачем.
Ответ разработчика 2026-04-13
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). После этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также обращаем внимание, что на частые вылеты может влиять включенная в настройках смартфона (Настройки → Дополнительно → Для разработчиков) функция «Вытеснение фоновых Activity» или активированные root-права. Рекомендуем их отключить.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно сбрасывает, приходится по нескольку раз набирать пароль» | Когда я вхожу в приложение, я хочу, чтобы сессия не сбрасывалась, чтобы мне не приходилось вводить пароль несколько раз. | боль | 3 | 0.95 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.83 |
| 1 | «Ничего не найти, всё куда-то запрятано, приходится делать по несколько переходов или вообще искать поиском» | Когда я ищу функции в приложении, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы мне не приходилось делать много переходов или искать поиском. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1