Сбер · ★1
Отзыв 2401547232
Савелий, 2026-04-11 · 👍 3 👎 1
Бонусы не приходят и иногда их приходит меньше чем указоно зделай те приложение лучше
Ответ разработчика 2026-06-12
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Дату и сумму операций, по которым нет бонусов 5. Дату и сумму операций, по которым начислено меньше, чем нужно + сколько рассчитывали получить В теме письма укажите «Савелий RuStore 11.04». Все проверим
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Бонусы не приходят и иногда их приходит меньше чем указоно» | Когда я ожидаю получить бонусы, я хочу, чтобы они приходили в полном объеме, чтобы я мог доверять приложению. | боль | 2 | 0.90 | получение обещанного бонуса за перевод пенсии классификатор | 0.64 |
| 1 | «зделай те приложение лучше» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало лучше, чтобы бонусы начислялись корректно. | фича | 2 | 0.80 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1