Альфа · ★1
Отзыв 2401506478
Алексей, 2026-04-11 · 👍 3 👎 0
почему нет связи с банком через чат в приложении? поэтому вам такая оценка. и почему очень большая комиссия за внесение наличных средств через банкомат сбербанка? у меня нет возможности постоянно ездить за 70 километров чтобы пополнить баланс карты вашего банка. у нас посёлке только банкомат сбербанка есть. А они берут большую комиссию за пополнение карты Альфа-Банка .
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «почему нет связи с банком через чат в приложении?» | Когда мне нужно связаться с банком, я хочу иметь возможность сделать это через чат в приложении, чтобы не искать другие способы связи. | вопрос | 2 | 0.90 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.76 |
| 1 | «почему очень большая комиссия за внесение наличных средств через банкомат сбербанка? у меня нет возможности постоянно ездить за 70 километров чтобы пополнить баланс карты вашего банка.» | Когда я пополняю баланс карты через банкомат Сбербанка, я хочу чтобы комиссия была небольшой, чтобы мне не приходилось ездить за 70 километров. | боль | 2 | 0.90 | Отмена комиссий за платежи и переводы классификатор | 0.62 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1