ВТБ · ★1
Отзыв 2401429082
Василий, 2026-04-10 · 👍 6 👎 1
Живёт своей жизнью, регулярно сбрасывает мой пароль попасть по nfc не получается езжайте ищите банкомат сменю зарплатный банк пожалуй
Ответ разработчика 2026-04-13
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «регулярно сбрасывает мой пароль» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу, чтобы мой пароль не сбрасывался, чтобы я мог пользоваться приложением без проблем. | боль | 2 | 0.90 | Сохранение авторизации после обновления классификатор | 0.85 |
| 1 | «попасть по nfc не получается» | Когда я пытаюсь оплатить через NFC, я хочу, чтобы оплата проходила, чтобы мне не приходилось искать банкомат. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа NFC-оплаты при выделении темы | 0.90 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1