Сбер · ★5
Отзыв 2401408923
Сергей, 2026-04-10 · 👍 1 👎 0
Ребята все хорошо но су-ка вирус все время появляется на другой день не могу удалить
Ответ разработчика 2026-07-31
Сергей, здравствуйте! Есть вирусы, которые не могут быть удалены ни нашим сервисом, ни сервисом Касперского. Для получения рекомендаций по их удалению необходимо обратиться в сервисный центр производителя телефона. До тех пор рекомендуем ради вашей безопасности не пользоваться приложениями банков и не вводить пароли, номера карт и другую персональную информацию на сторонних сайтах
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «су-ка вирус все время появляется на другой день не могу удалить» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не содержало вирусов, чтобы мои данные были в безопасности. | боль | 3 | 0.90 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1