ВТБ · ★1
Отзыв 2401379641
Виталий, 2026-04-10 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-04-15
Отвратительный интерфейс ,на главную страницу запихали абсолютно все ,от карт до путешествий и игр , найти допустим кешбек без поисковика просто нереально Также как оказалось все операции совершаемые через приложения являются услугами банка и за них кешбек не начисляется ,за это отдельно 1звезда приложению
Ответ разработчика 2026-04-10
Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «на главную страницу запихали абсолютно все ,от карт до путешествий и игр , найти допустим кешбек без поисковика просто нереально» | Когда я захожу на главную страницу, я хочу видеть только важные функции, а не все подряд, чтобы легко находить нужное. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.64 |
| 1 | «все операции совершаемые через приложения являются услугами банка и за них кешбек не начисляется ,за это отдельно 1звезда приложению» | Когда я совершаю операции через приложение, я хочу получать кэшбэк, чтобы мои действия вознаграждались. | боль | 2 | 0.85 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1