Озон · ★1
Отзыв 2401318353
Марус, 2026-04-09 · 👍 4 👎 2
войти невозможно.от слова совсем.на компе завел этот банк,положил в него деньги.комп сломался.а со смартфона нельзя войти,хоть тресни.требует коды,потом они не подходят.прощайте,деньги.
Ответ разработчика 2026-04-10
Здравствуйте. Нам жаль, что наш сервис оставил такое впечатление. Чтобы мы могли проверить ситуацию более подробно, пожалуйста, напишите на bank_network@ozon.ru ваш номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке, ФИО с датой рождения и приложите ссылку на отзыв. Мы всё проверим.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «войти невозможно.от слова совсем.на компе завел этот банк,положил в него деньги.комп сломался.а со смартфона нельзя войти,хоть тресни.требует коды,потом они не подходят.» | Когда я пытаюсь войти в приложение со смартфона, я хочу, чтобы вход проходил без проблем, чтобы я мог получить доступ к своим деньгам. | боль | 3 | 1.00 | Вход по номеру телефона или карты классификатор | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1