Сбер · ★1
Отзыв 2401309692
Галина, 2026-04-09 · 👍 4 👎 1
Перестал открываться И почему приложения нет в белых списках 🤔?
Ответ разработчика 2026-05-18
Здравствуйте! Сейчас возможны перебои в работе мобильного интернета. Если есть возможность, пожалуйста, подключитесь к Wi-Fi. Отметим, что со своей стороны мы активно ведём работу по включению наших сервисов в специальные «белые списки» Минцифры, чтобы обеспечить доступ к основным услугам.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Перестал открываться» | Когда я пытаюсь открыть приложение, я хочу, чтобы оно работало, чтобы я мог пользоваться банковскими услугами. | боль | 1 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.90 |
| 1 | «почему приложения нет в белых списках 🤔?» | Когда я устанавливаю приложение, я хочу понимать, почему оно не в белых списках, чтобы знать, как решить проблему. | вопрос | 1 | 0.80 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1