Сбер · ★3
Отзыв 2401201533
Наталья, 2026-04-08 · 👍 0 👎 0
После очередного обновления в платежах пропали все шаблоны по регулярным платежам за садик, кружки и школы. Теперь все реквизиты нужно искать у представителей выше перечисленных учреждений и вводить в ручную. Это не удобно, особенно когда в семье более 3 детей и все посещают и сады, иккружки, и школы.Сервисд стал ещё хуже.
Ответ разработчика 2026-04-14
Здравствуйте! Такое может произойти из-за очистки кэша при обновлении/переустановке приложения. Простите за неудобства. Вы можете сохранить платёж в разделе "Платежи" - "..." - "Сохранённые операции" - "Сохранить платёж".
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После очередного обновления в платежах пропали все шаблоны по регулярным платежам за садик, кружки и школы.» | Когда обновляю приложение, я хочу, чтобы мои шаблоны платежей сохранялись, чтобы не вводить реквизиты вручную. | боль | 2 | 0.95 | Шаблоны платежей: создание и повторное использование классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1