ВТБ · ★2
Отзыв 2401158661
Андрей, 2026-04-08 · 👍 34 👎 0
Приложение стало отвратительным. Ничего не найти. Раньше открыл накопления, и всё видно:сколько всего, какой процент у каждого вклада. Категории кэшбэка вообще поискать надо. Это банковское приложение, всё должно быть просто и понятно, а не игра найди и угадай.
Ответ разработчика 2026-04-08
Благодарим за обратную связь. Приняли во внимание ваш отзыв. Информация о кешбэке находится в разделе «Расти с ВТБ» → «Накоплено кешбэка».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Раньше открыл накопления, и всё видно:сколько всего, какой процент у каждого вклада.» | Когда я открываю накопления, я хочу видеть всю информацию о вкладах и процентах, чтобы быстро оценить свои финансы. | боль | 2 | 0.90 | Показ процентов по вкладам в списке при выделении темы | 0.88 |
| 1 | «Категории кэшбэка вообще поискать надо.» | Когда я ищу категории кэшбэка, я хочу, чтобы они были легко доступны, чтобы я мог быстро узнать условия. | боль | 2 | 0.85 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1