ВТБ · ★2
Отзыв 2401140051
Оксана, 2026-04-08 · 👍 10 👎 0
Непонятный кэшбек. Начисление происходит 30-60 дней. Ещё ничего не ввплатили
Ответ разработчика 2026-04-08
По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Непонятный кэшбек. Начисление происходит 30-60 дней. Ещё ничего не ввплатили» | Когда жду начисления кешбека, я хочу чтобы он начислялся быстрее и был понятен, чтобы я мог получить свои деньги | боль | 2 | 0.90 | Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1