ВТБ · ★2
Отзыв 2401061296
Игорь, 2026-04-07 · 👍 30 👎 0
После обновления выглядит как приложение для рекламы: счета, кредиты, инвестиции... 99% ненужной информации. Приходится рыться в этих вкладках, чтоб найти то что тебе нужно. Фильтры не помогают. И да, зачем убрали счёт ПДС? Через приложение удобно было пополнять!
Ответ разработчика 2026-07-01
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание. Попробуйте найти ПДС через поиск (значок лупы в правом верхнем углу) или воспользуйтесь web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления выглядит как приложение для рекламы: счета, кредиты, инвестиции... 99% ненужной информации. Приходится рыться в этих вкладках, чтоб найти то что тебе нужно.» | Когда захожу в приложение после обновления, я хочу видеть только нужную информацию, а не 99% ненужной, чтобы быстро находить нужные разделы. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.59 |
| 1 | «зачем убрали счёт ПДС? Через приложение удобно было пополнять!» | Когда хочу пополнить счёт ПДС, я хочу, чтобы он был доступен в приложении, чтобы удобно пополнять его через приложение. | боль | 1 | 0.85 | Управление ПДС и НПФ в приложении классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1