ВТБ · ★3

Отзыв 2401036780

Валентина, 2026-04-07 · 👍 18 👎 0

Не дают кешбек на продукты, я пенсионер, стало неинтересно.

Ответ разработчика 2026-04-08

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Дополнительные категории кешбэка».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Не дают кешбек на продукты, я пенсионер, стало неинтересно.» Когда я покупаю продукты, я хочу получать кешбек, чтобы мне было выгодно пользоваться банком. боль 2 0.90 Кэшбэк рублями вместо бонусов классификатор 0.87

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1