Озон · ★1
Отзыв 2400989860
Геннадий, 2026-04-06 · 👍 3 👎 0
Ставлю оценку непосредственно банку! В плане потребительских кредитов озон банк уже почти на уровне мошейнеков. Вы нигде не увидите %стаку!в начале заполнения анкеты сумма платежа будет значительно ниже чем фактический платёж по договору! Анкету на получение кредита вы также не сможете удалить !в лучшем случае через 14 дней!
Ответ разработчика 2026-04-06
Здравствуйте. Чтобы мы могли проверить ситуацию более подробно, пожалуйста, напишите ваш номер телефона, привязанный к счёту в Озон банке или укажите Ozon ID.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вы нигде не увидите %стаку!в начале заполнения анкеты сумма платежа будет значительно ниже чем фактический платёж по договору!» | Когда заполняю анкету на кредит, я хочу видеть реальную процентную ставку и точную сумму платежа сразу, чтобы не было сюрпризов в договоре. | боль | 3 | 0.95 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.66 |
| 1 | «Анкету на получение кредита вы также не сможете удалить !в лучшем случае через 14 дней!» | Когда хочу удалить неоконченную анкету на кредит, я хочу иметь возможность удалить её сразу, чтобы не ждать 14 дней. | боль | 2 | 0.90 | быстрое закрытие счетов без препятствий классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1