ВТБ · ★1
Отзыв 2400950932
Даниил, 2026-04-06 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-05-27
Может хватит уже "улучшать" интерфейс приложения? Опять все переиначили, ничего не найти. Карты были на главном экране, теперь их надо где-то искать. ВТБ Пэй опять надо настраивать. Я уже плюнул и в Mir карту добавил: там не слетают настройки каждую неделю. Upd 27.05.26: По всей видимости, новый, кривой, непонятный интерфейс вы ещё решили добить обновлением условий программы лояльности: теперь кэшбэк идёт не на категорию, а на конкретного партнёра? Вы серьезно? Это дно. Первый раз такое вижу...
Ответ разработчика 2026-04-07
Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Опять все переиначили, ничего не найти. Карты были на главном экране, теперь их надо где-то искать.» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы интерфейс оставался стабильным и привычным, чтобы я мог быстро находить карты и другие функции без необходимости искать их заново. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.84 |
| 1 | «ВТБ Пэй опять надо настраивать. Я уже плюнул и в Mir карту добавил: там не слетают настройки каждую неделю.» | Когда я пользуюсь ВТБ Пэй, я хочу, чтобы настройки сохранялись, чтобы мне не приходилось настраивать его заново после каждого обновления. | боль | 3 | 0.90 | Сохранение избранного счёта классификатор | 0.78 |
| 2 | «теперь кэшбэк идёт не на категорию, а на конкретного партнёра? Вы серьезно? Это дно.» | Когда я участвую в программе лояльности, я хочу, чтобы кэшбэк начислялся по категориям, а не по конкретным партнерам, чтобы условия были понятными и предсказуемыми. | боль | 3 | 0.95 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1