Отзыв 2400901119
Гульмира, 2026-04-06 · 👍 7 👎 0
С этими ограничениями интернета не возможно воспользоваться своими деньгами. Придётся менять банк. Для того чтобы снять деньги со счёта и воспользоваться ими, нужно будет идти в отделение банка. Так как wi-fi домашнего нет. Через мобильные данные не работает. А впн по очереди блокируют. Это что за танцы с бубнами должны быть чтобы воспользоваться своими деньгами. Вы не можете добавить своё официальное приложение в белые списки. Когда другие банки это сделали давно.
Ответ разработчика 2026-05-08
Мы понимаем, что ситуация неприятная 😔 С нашей стороны мы делаем всё возможное для включения сервисов в "белые списки". Часть из них уже добавили, надеемся, что остальные появятся там в ближайшее время. Это сложный технический процесс, который требует времени. Если нет возможности подключиться к Wi-Fi, то попробуйте провести операцию через СМС-банк, банкомат или офис
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Через мобильные данные не работает. А впн по очереди блокируют.» | Когда я нахожусь вне дома без Wi-Fi, я хочу иметь возможность пользоваться приложением через мобильные данные, чтобы снимать деньги без похода в отделение. | боль | 3 | 0.95 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.67 |
| 1 | «Вы не можете добавить своё официальное приложение в белые списки.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу чтобы оно было в белых списках операторов, чтобы не блокировалось и работало без VPN. | фича | 3 | 0.90 | Устранение ложных срабатываний антивируса классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1